A Tam busca em 2012 consolidar sua estratégia para se aproximar do consumidor da Classe C. A empresa fortalece a plataforma "Diálogos", com o lançamento de vÃdeos com depoimentos de novos clientes da companhia e continua a investir na educação do consumidor, fornecendo informações para os brasileiros que nunca viajaram de avião.
O projeto de reposicionamento foi iniciado em agosto de 2010 com a campanha "Vai de ônibus por quê?", desenvolvida a partir de estudos de inteligência de mercado. Em paralelo à divulgação da plataforma, a Tam investiu na diversificação dos canais de venda, criando stands para a comercialização de passagens áreas em pontos de alta frequência dos consumidores da Classe C, como estações de metrô.
Também foi fechada uma parceria com a Casas Bahia para a criação de pontos de venda dentro das unidades da rede de varejo em São Paulo, com promoções formuladas especificamente para os moradores da região. Hoje, a Tam contabiliza 17 stands criados com esse propósito, sendo 10 em lojas da varejista, seis em estações de metrô do Rio de Janeiro e de São Paulo, além de uma unidade no Centro de Tradições Nordestinas da capital carioca.
O investimento não foi em vão. "Desde a criação até o atual perÃodo, estes canais alternativos já apresentaram um crescimento de 60% nas vendas", conta Rodrigo Trevizan, Diretor de Vendas Diretas da Tam.
Clique aqui para ler atigo completo
Para ficar por dentro sobre estratégias para conquistar a Classe C, participe do Loyalty World Brasil, no dia 25-27 de setembro em São Paulo.
