Entrevista com Carla Schmitzberger da Havaianas

In Customer Engagement, Customer Experience, Downloads, Loyalty & CRM, Marketing and Sales, Social media by Ana LloydLeave a Comment

Loyalty World Brasil, Havaianas, Carla Schmitzberger, loyalty, programas de fidelização, fast company, Alpargatas, cliente, estratégia, relacionamento Quem não conhece a Havaianas? Melhor ainda, quem não tem ao menos um ou dois pares das sandálias?

Recentemente, Carla Schmitzberger, Diretora da Divisão de Sandálias – mais conhecidas como Havaianas – da Alpargatas foi indicada como uma dos quatro brasileiros na lista dos 100 executivos mais criativos do mundo pela Fast Company.

Ela nos presenteou com uma breve entrevista contando parte da história da marca, os principais pontos do processo de evolução do produto, lições estratégicas e dicas de como manter os olhos nos interesses do cliente.

Acesse a entrevista exclusiva clicando aqui.

Outras estratégias inovadoras sobre como fidelizar e reter clientes estarão no Loyalty World Brasil 2013. Fique ligado!

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