Pequeno livro de fidelização com os top 10 insights de lÃderes de loyalty.
Qual o momento do mercado de fidelização no Brasil e no mundo? A situação se inverteu e o consumidor é quem dá a palavra de ordem. Mas o que ele espera e como adiantar estas expectativas de modo a surpreendê-lo antes mesmo do que ele espera? Como trazer inovação à mesa e apresentar muito mais que um programa de recompensas? E isso é suficiente? Como é a experiência que a sua marca proporciona àqueles que são fiéis a ela? Online ou offline? Ou ambos?
Todas estas perguntas e muitas outras estão sendo discutidas, analisadas, repensadas e executadas no formato de novas estratégias por lÃderes de fidelização dos mercados brasileiro e internacional.
E é justamente isso que o nosso Pequeno Livro de Fidelização reune, para que você possa aplicar estas novas e bem sucedidas ideias ao seu negócio.
Clique aqui para fazer o download e aproveite o benchmarking!
Muito mais será compartilhado no Loyalty World Brasil 2013 em 30 de Setembro e 1 de Outubro, no hotel Unique, em São Paulo. Não perca!