Telefonica e um papel relevante para o consumidor

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Camila Crispiniano da Telefonica: Assumindo papel relevante para o consumidor – oferecendo um serviço inovador por meio de canais tradicionais

Camila Crispiniano, Gerente de eHealth Selfcare na Telefonica, fez uma apresentação no Brasil’s Customer Festival 2014. Aqui estão os slides da apresentação feita por ela no evento, onde ela abordou as estratégias da empresa para oferecer um serviço inovador por meio de canais tradicionais, assumindo assim, um papel relevante para o consumidor.

Faça o download da apresentação da Camila aqui >

Além dos slides, você também pode assistir a gravação da palestra feita pela Camila, para entender de forma clara os pontos aos quais ela se refere em cada um dos slides.

Faça o download the presentation agora para saber mais sobre:

  • Criando valor e fidelizando o cliente por meio da tecnologia
  • Novidade criada com foco nos interesses dos usuários
  • Aproveitando as informações para monetizar a base de clientes

Clique aqui para baixar uma cópia dos slides da palestra >

Esperamos vê-los na edição desse ano do Brasil’s Customer Festival! O evento acontecerá nos dias 28 e 29 de Setembro no Hotel Unique em São Paulo.

O Brasil’s Customer Festival reúne todos os aspectos da jornada do consumidor, das estratégias de fidelização e omnicanalidade à implementação de abordagens assertivas de Big Data, CRM e Pagamentos.

Se inscreva agora >

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