Sheraton aborda de inovando nos programas de fidelidade

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Alexis Pagliarini da Sheraton: Surpresa, encantamento… A necessidade de inovar nos programas de fidelidade

Alexis Pagliarini, Diretor de Marketing e Relações Corporativas na Sheraton, fez uma apresentação no Brasil’s Customer Festival 2014. Aqui estão os slides da apresentação feita por ele no evento, onde ele abordou a necessidade de inovar nos programas de fidelidade.

Faça o download da apresentação do Alexis aqui >

Alexis é Diretor de Marketing e Relações Corporativas do complexo WTC Events Center/ Sheraton São Paulo WTC Hotel. Colunista do jornal Propmark (coluna Beyond the Line) e do portal PanHoteis (blog Wow!). É também Presidente da MPI Brazil (Meeting Professionals International), Vice-Presidente da Ampro (Associação de Marketing Promocional) e Presidente do Comitê de Marketing Trends do WTC Business Club. Faz parte do Advisory Board do CMO Council para a América Latina. Foi presidente do júri do Prêmio Colunistas Promoção 2014.

Além dos slides, você também pode assistir a gravação da palestra feita pela Alexis, para entender de forma clara os pontos aos quais ele se refere em cada um dos slides.

Faça o download do apresentação agora para saber mais sobre:

  • Como encantar clientes já acostumados com programas de fidelidade?
  • Customização surpreendente: tratando o cliente como um indivíduo e não simplesmente um cliente
  • Não se trata necessariamente de “mimar” clientes, mas entregar o que ele mais aprecisa

Clique aqui para baixar uma cópia dos slides da palestra >

Esperamos vê-los na edição desse ano do Brasil’s Customer Festival! O evento acontecerá nos dias 28 e 29 de Setembro no Hotel Unique em São Paulo.

O Brasil’s Customer Festival reúne todos os aspectos da jornada do consumidor, das estratégias de fidelização e omnicanalidade à implementação de abordagens assertivas de Big Data, CRM e Pagamentos.

Se inscreva agora >

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