ICLP at Brasil's Customer Festival

5 maneiras fundamentais para aumentar o engajamento do consumidor e as vendas

In Customer Engagement, Customer Experience, Whitepapers by Kim XrossingLeave a Comment

Os mercados de varejo e tecnologia continuam a evoluir em ritmo acelerado, assim como as expectativas dos consumidores. Apesar disso, a grande maioria dos varejistas ainda não consegue oferecer um serviço personalizado que satisfaça as expectativas do consumidor.

Os 5 cenários mais comuns deparados pelo consumidor e não atendidos pelos varejistas, são:

  • Você não sabe quem eu sou
  • Quero ser tratado como indivíduo. Você sabe quem eu sou e, mesmo assim, comunica-se comigo como se eu fosse igual a todo mundo
  • Quero ser recompensado pelas minhas compras e me sentir valorizado
  • Facilite as nossas relações comerciais
  • Envolva-me em novas experiências

Faça o download do White Paper5 maneiras fundamentais para aumentar o engajamento do consumidor e as vendas” desenvolvido pela ICLP, para entender melhor como sua empresa pode superar esses questionamentos.

Nos dias 28 e 29 de Setembro, no Hotel Unique em São Paulo, a equipe da ICLP, empresa líder global no mercado de fidelidade, fará duas apresentações no Brasil’s Customer Festival 2015 sobre os seguintes temas:

– 28 de Setembro, às 14h40: Como evoluir no relacionamento com seus clientes? Da interação transacional ao engajamento emocional
– 29 de setembro às 11h40: As melhores práticas em Loyalty para atender as expectativas de seus membros e rentabilizar o relacionamento

Clique aqui para fazer o download da brochura do evento

Além de nós da ICLP, os Heads de Fidelidade do GPA (Grupo Pão de Açúcar), Grupo DIA, Avianca, Azul Linhas Aéreas, e outras grandes marcas do varejo brasileiro estarão presentes no Brasil’s Customer Festival dividindo suas estratégias de retenção, fidelização e experiência do consumidor.

Como convidado da ICLP, você tem 10% de desconto para sua inscrição no Brasil’s Customer Festrival.

Use o promocode ICLPse inscreva aqui.

Clique aqui para fazer o download da brochura do evento

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