Leandro Soares, MercadoLivre.com: Marketplaces – dividindo os clientes ou multiplicando as oportunidades de venda? Leandro Soares é Diretor de Marketplace – MercadoLivre.com. Nesta função, o …
Petrobras: individualidade como instrumento de fidelização
Isaac C. da Cruz, Petrobras Distribuidora S.A: O que dá certo para um, não dá certo para outro Isaac C. da Cruz trabalhou na Shell …
Netshoes aborda conhecer o cliente para lhe oferecer a melhor experiência
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IBM aborda o desafio do cliente individual e digital
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Groupon Brasil aborda Big Data, geolocalização e mais
Tomás Penido da Groupon Brasil: O consumidor em movimento – como combinar Big Data, geolocalização e o crescente uso dos dispositivos móveis para atrair e …
ampersand en los programas de lealtad
Algunos programas de lealtad tienen origen en el departamento de mercadotecnia, lo cual hace sentido puesto que ellos son los primeros que deben estar enfocados …
Como ampersand crea un programa de lealtad exitoso
Para que los programas de lealtad sean exitosos, deben ser creados bajo cinco criterios que puestos en una simple ecuación matemática, crean una fórmula infalible. …
Google Discute Cómo Comunicar con tus Clientes en la Era Digital
Tuvimos el placer tener Ana Paula Blanco, Head de Comunicaciones para Google Hispanoamérica, como un de nuestros ponentes principales al evento Mexico’s Customer Festival del …
InterContinental Hotels Group en Como Reinventar una Programa de Lealtad
Gerardo S. Murray es el Vice President Regional de Distribución y Mercadeo Comercial para Mexico, América Latina, y el Caribe de Intercontinental Hotels Group. Tiene …
Coaliciones de Lealtad Principales de México
Está comprobado que los comercios que implementan un programa de lealtad aumentan sus ventas considerablemente. Sin embargo, en México no se ha alcanzado el potencial …